退換貨服務聲明

 退換貨服務聲明

 

致TOSHIBA OEM 及經銷商客戶 :

保固退貨
連結至 Toshiba 的保固退貨系統
請登入 Toshiba RMA 個人帳戶，查看退貨磁碟機及申請 RFC 編號。系統適用範圍為台灣東芝電子零組件股份有限公司所屬地區。
其他國家的客戶請與當地 Toshiba 業務夥伴或銷售辦事處聯繫。


Link to Warranty Return System of Toshiba Electronic Components Taiwan Corporation

 

 

致個別客戶 :

若您的 Toshiba 儲存產品 (HDD) 有瑕疵，欲申請保固退貨，請判斷您屬於下列三種狀況中何者：
1. 若購買的 Toshiba 儲存產品安裝在其他設備中 (如，桌上型電腦、筆記型電腦、伺服器等)，請向該設備製造商或經銷商請求維修或支援。請連絡設備製造商，瞭解相關維修流程。
2. 若 Toshiba 儲存產品是從店家購買，請透該店家申請保固退貨事宜。產品的保固內容需符合產品購買國家之相關法規。
3. 若為 Toshiba 消費者儲存設備 (如，CANVIO 系列），請聯絡操作手冊中的客服支援服務。

 

致經銷合作夥伴及東芝硬碟消費者：
近日台灣東芝零組件股份有限公司(下稱「本公司」)之硬碟合作夥伴富基電通之快換服務據點，收到消費者不當偽造、變造之東芝硬碟產品。經本公司內部確認後已向檢警單位報案存檔。
提醒經銷商合作夥伴及東芝硬碟消費者，任何經偽造、變造之東芝硬碟產品除不得享有任何本公司及服務據點的保修或更換服務外，上述行為已觸犯刑法詐欺罪，本公司將保留所有法律追訴權利。切勿自誤為禱。
請經銷合作夥伴配合本公司服務調整，有退換貨需求之消費者應填妥詳實姓名、連絡電話、地址等資訊，方能使用代收服務。

 


台灣東芝電子零組件股份有限公司
2022年7月