硬碟資訊
  • 為何電腦接上東芝的外接式硬碟卻沒反應?
  • 請確認usb供電是否足夠,usb接觸有無不良或者接線問題,再確認移動硬碟是否有通電及啟動(燈/聲音)。                                

    如果上述都沒有反應,可能是接線問題,,請將硬碟送至現場檢修中心檢測。   

  • 針對Canvio USB3.0 搖滾系列,蘋果電腦不識別
  •  針對蘋果電腦若無法識別硬碟,處理方法如下                                
        1.在Windows介面下格式化成FAT32即可正常使用。                                
        2.或將外接式硬碟硬碟送至現場檢測中心做檢測,如有問題將予以更換。

  • 外接硬碟無法讀取?
  • 1.硬碟讀取有問題,請親洽東芝全省授權的服務站(無需任何費用),將有專人協助您相關的售後或技術問題。                               
        http://www.sdd.toshiba.com.tw/chinese/support/repair.aspx                               
        http://www.sdd.toshiba.com.tw/chinese/support/repair2.aspx                                

    2.若無法親洽服務站,請先與以下2處現場檢測中心擇一聯絡並寄送硬碟(需負擔來回兩趟的郵資)。

    臺北新禾科技                               
        地址    臺北市士林區後港街139號1樓                           
        電話    +886 800-063-063                           
        網站    http://www.grainew.com.tw                           
                                       
                                       
        臺北富基電通                               
        地址    臺北市南港區重陽路202號6樓                           
        電話    +886 2 2788-8099                           
        網站    http://www.afastor.com.tw/